Desarrollo Personal & Actualización Profesional

Cursos y Talleres

 

PNL

  • Introducción a la PNL 
  • Servicio de Calidad al Cliente
  • Comunicación Asertiva
  • Cultura Organizacional y Clima Laboral
  • Influencia y Liderazgo
  • Ventas Efectivas

Relaciones Humanas y Autodesarrollo

  • Control del Estrés
  • Inteligencia Emocional
  • Administración Eficiente del Tiempo
  • Motivación para la Superación Personal
  • Coaching Ejecutivo
  • Team Work
  • Inglés

Marketing

  • Marketing de Servicios
  • Marketing Estratégico y Organizacional
  • Marketing y Venta
  • Merchandising como Herramienta del Marketing
  • Comunicación Integrada del Marketing
  • El Mercadista en el Punto de Apoyo
  • Marketing Spin, como Técnica de Ventas

Servicio al Cliente

  • Cómo lograr el primer contacto eficaz y ganar tiempo
  • La actitud al Servicio al Cliente
  • Técnicas del Servicio al Cliente Interno
  • Las 5 Herramientas para mejorar el servicio
  • Técnicas para mejorar el Clima Organizacional
  • Servicio al Cliente con calidad
  • Procesos y Pautas para una atención eficaz
  • Mejoras en los Procesos de Atención y Respuesta Inmediata

Ventas

  • Técnicas para concertar citas de Ventas
  • Motivación y Relaciones Interpersonales
  • Cómo elaborar un Plan de Ventas
  • Supervisión Eficaz
  • Cierres Exitosos de las Ventas
  • Cómo producir más en tiempos difíciles

Seguridad Industrial

  • Seguridad e Higiene Industrial
  • Manejo de Materiales y Sustancias Peligrosas
  • Cómo prevenir riesgos en los equipos de trabajo
  • Buenas Prácticas de Manufactura
  • Brigadas contra incendios
  • Cómo implementar Planes de Seguridad
  • Señalética Institucional
  • Seguridad y Salud en el trabajo

Educación y Capacitación

  • Técnicas para ser un Facilitador Eficaz
  • Estrategias de Técnicas del Estudio
  • Formación para Formadores
  • Administración de la Capacitación por Competencia
  • Cultura Educacional
  • Proceso de Aprendizaje Eficaz
  • Técnicas de Aprendizaje
  • Técnicas para mejorar la Comunicación en el Aula

Computación y Ofimática

  • Programas de Escritorio
  • Plataformas Windows
  • Instalación y Mantenimiento de Ordenadores
  • Mantenimiento y Preventivos de Computadores
  • Gestión de Software y Hardware
  • Aplicaciones y Plataformas de Software
  • Excel Financiero